O Yelp começou em julho de 2004 em São Francisco, CA, e foi fundado por Jeremy Soppelman e Russel Simmons. Hoje, a empresa anunciou mais de 20 atualizações para consumidores e empresários, e eles irão implantar inteligência artificial (IA) para “descrever o que você pode esperar” em um restaurante ou clube para gerar resumos da empresa. “Esses resumos exclusivos destacam o que a empresa é mais conhecida com base nas avaliações em primeira mão dos usuários – como atmosfera, serviço, comodidades, valor ou um prato popular”, de acordo com o Yelp. A empresa também quer recompensar revisores apaixonados e implementou um programa de “Reconhecimentos”. Eles atualizaram o feed inicial e a experiência de pesquisa.
O feed inicial atualizado e a interface de pesquisa destacam materiais visualmente impressionantes em um esforço para tornar o processo de descoberta mais visualmente estimulante. Por meio das postagens do Yelp Connect, os usuários podem antecipar imagens relevantes e reproduzir automaticamente vídeos de empresas especializadas em alimentação, restaurantes e entretenimento, além de coleções do Yelp Elites. O objetivo é produzir uma investigação mais interessante sobre empresas próximas. Nos próximos meses, ele chegará ao Android após ser lançado inicialmente no iOS.
O Yelp mostrará análises recentes recomendadas pelo software de IA
Como os resumos das empresas são “gerados por IA com base em um número confiável de análises recentes recomendadas por nosso software de recomendação automatizado”, consumidores e empresas não podem alterá-los atualmente, de acordo com Akhil Kuduvalli Ramesh da Garon, vice-presidente sênior de produtos de consumo do Yelp. “Se o proprietário de uma empresa ou usuário acreditar que o resumo é impreciso, ele sempre poderá relatar problemas entrando em contato com o Suporte do Yelp, que será revisado rapidamente pelos moderadores do Yelp.” Esses resumos já estão disponíveis para iOS e o Yelp será lançado para desktop e Android ainda em 2024.
Muito útil para quem busca informações rapidamente, o Yelp está atualizando suas perguntas, como o recurso “Solicitar um orçamento”. O Yelp agora levará em consideração o que cada empresa oferece. A empresa implementou perguntas de pré-preenchimento e pular com base em sua pesquisa, o que irá acelerar significativamente o processo de pesquisa.
O Yelp também salvará suas guias por meio do novo recurso “Projetos”. Ele ainda orienta você na revisão de suas avaliações e continua sua coleção de “Escolhas locais (em sua cidade) e inclui fotos de um prato ou entrada que você mencionou em sua avaliação.
