A Amazon aumentou significativamente o número de robôs trabalhando em seus centros de atendimento, com a gigante norte-americana de tecnologia e comércio eletrônico também afirmando ser o maior fabricante mundial de robôs industriais.
Um relatório do Business Insider indicou que o número de robôs aumentou de 350.000 em 2021 para 750.000 em meados de 2023.
A Amazon tem vários robôs diferentes à sua disposição para implantar como parte de suas operações incansáveis e de alto volume para classificar os pedidos dos clientes. Braços robóticos, chamados Robin e Sparrow, foram colocados em serviço no Robotics Innovation Hub da empresa, perto de Boston, depois que todo o processo de projeto e fabricação foi concluído internamente.
Robin foi descrito como “um dos sistemas de braço robótico estacionário mais complexos que a Amazon já construiu”, auxiliando em diferentes estágios de digitalização e classificação de pacotes para envio, enquanto Sparrow é um robô de última geração que agiliza o processo de atendimento.
A empresa também se beneficia dos modelos de robôs Proteus e Hercules, que podem movimentar contêineres, complementados pelo sistema robótico Sequoia, que vai além na classificação e movimentação de contêineres para reduzir o impacto físico na equipe humana. Diz-se que essas máquinas reduzem a tensão no corpo dos funcionários, incluindo movimentos repetitivos, como flexão e alongamento.
Amazon oferece produtividade com robôs provando ser uma solução
A Amazon afirmou que a Sequoia aumenta a produtividade ao identificar e armazenar o estoque a uma taxa 75% mais rápida do que os funcionários conseguem atualmente, o que significa que os produtos podem ser listados mais rapidamente no mercado online da Amazon. Depois que um pedido é feito, o Sequoia pode economizar até 25% do tempo que leva para um pedido ser processado, agindo como um catalisador para melhores prazos de entrega.
As taxas de incidentes registradas e as “taxas de incidentes com afastamento” (frequência com que ocorrem lesões no trabalho e subsequente afastamento do trabalho) caíram 15% e 18%, respectivamente, nas instalações robóticas da Amazon em 2022, em comparação com fábricas não robóticas.
Scott Dresser, vice-presidente da Amazon Robotics, comentou como os robôs estão criando oportunidades para os funcionários, desafiando as percepções da ameaça que a inteligência artificial representa para os trabalhadores.
“Garantir que a robótica seja colaborativa e apoie os funcionários é fundamental para a forma como projetamos ou implantamos sistemas como Sequoia e Digit”, disse ele.
“Nos últimos 10 anos, implementamos centenas de milhares de sistemas robóticos e, ao mesmo tempo, criamos centenas de milhares de novos empregos em nossas operações. Isto inclui 700 categorias de novos tipos de trabalho, em funções qualificadas, que não existiam anteriormente na empresa.”
De acordo com o relatório anual de 2023 da empresa, a crescente legião de robôs da Amazon ainda é muito menor do que o número total de funcionários, que é de 1,525 milhão (força de trabalho combinada em tempo integral e meio período).
A empresa cortou empregos na Amazon Web Services este ano, apesar de uma receita geral de US$ 143,3 bilhões nos primeiros três meses do ano, o que representa um aumento de 13% em relação ao ano passado. Esperava-se que a Amazon atingisse US$ 142,65 bilhões, mas o lucro operacional aumentou mais de 200%, elevando essa métrica para US$ 15,3 bilhões.
Crédito da imagem: Ideograma
